Zamówienia i zwroty

Podane ceny są cenami brutto.

do 20 kg	do 50 kg	do 200 kg	do 1000 kg	ponad 1000 kg
17,22 zł	103,32 zł	116,85 zł	227,55 zł	430,50 zł

• Na zgłoszenie oświadczenia o rezygnacji każdego towaru zakupionego w sklepie online masz 14 dni od daty otrzymania paczki ze swoim zamówieniem.

• Z kolei na odesłanie do nas zwrotu masz 14 dni od daty przesłania do nas oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

• Towarów zakupionych w sklepie internetowym nie można zwracać w sklepie stacjonarnym ani dostarczać ich osobiście do punktu zwrotu.

Jak nadać zwrot?

Aby zwrócić lub reklamować produkt postępuj zgodnie ze wskazanymi krokami.

Zwrot z kontem

1. Zaloguj się na swoje konto klienta i odszukaj zamówienie, które chcesz reklamować/zwrócić.
2. Wybierz produkty do zwrotu. W przypadku reklamacji wypełnij pole z dodatkowymi informacjami dotyczącymi reklamowanego produktu.
3. Zatwierdź zwrot.
4. Pobierz, wypełnij i włóż do swojej przesyłki formularz zwrotu – ten punkt nie jest obowiązkowy, ale znacznie ułatwi nam pracę i przyspieszy procesowanie.
5. Nadaj swoją przesyłkę zwrotną na adres:
   MOBIPOL
   Jaworska 7-9
   53-612 Wrocław
6. Pamiętaj o zapisaniu numeru przesyłki, żebyś mógł monitorować jej losy. Jeśli decydujesz się na wysyłkę zwrotu Pocztą Polską – rekomendujemy zapisanie numeru przesyłki – będzie to podstawą do złożenia reklamacji w przypadku jej zagubienia.
7. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji dotyczącej zwrotu. Możemy jednak wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy lub do chwili dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8. Odpowiedź na reklamację będzie udzielona w terminie 14 dni od daty zgłoszenia reklamacji.
9. W przypadku uznania reklamacji towar zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy. Jeżeli nie będzie to możliwe zwrócimy Ci równowartość ceny towaru lub zaoferujemy Ci inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru.

Zwrot bez konta

1. Zgłoś do nas chęć zwrotu całego lub części zamównia. Zrób to za pośrednictwem maila na adres [email protected]
2. W odpowedzi otrzymasz od nas formularz zwrotu. Pobierz, wypełnij go i włóż do swojej przesyłki – to znacznie ułatwi nam pracę i przyspieszy procesowanie.
3. Nadaj swoją przesyłkę zwrotną na adres:
   MOBIPOL
   Jaworska 7-9
   53-612 Wrocław
4. Pamiętaj o zapisaniu numeru przesyłki, żebyś mógł monitorować jej losy. Jeśli decydujesz się na wysyłkę zwrotu Pocztą Polską – rekomendujemy zapisanie numeru przesyłki – będzie to podstawą do złożenia reklamacji w przypadku jej zagubienia.
5. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji dotyczącej zwrotu. Możemy jednak wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy lub do chwili dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
6. Odpowiedź na reklamację będzie udzielona w terminie 14 dni od daty zgłoszenia reklamacji.
7. W przypadku uznania reklamacji towar zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy. Jeżeli nie będzie to możliwe zwrócimy Ci równowartość ceny towaru lub zaoferujemy Ci inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru.

Uwaga!

• Zwrotowi podlega równowartość ceny zwracanych produktów
• Zwracane produkty wysyłasz do nas na swój koszt – nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem
• Zwrócić możesz tylko fabrycznie zamknięte produkty